Mitarbeiter des UWS-Postamtes treiben Kunden zu Tränen

Hintergrundbild: das Postamt an der 68th und Columbus Ave (Google Maps). Einschub: ein Archivbild einer weinenden Person.

Ein Nextdoor-Benutzer hat sich kürzlich auf der Nachbarschaftsplattform angemeldet, um sich über die nicht allzu sonnige Stimmung einiger Leute zu äußern, die im Postamt an der 68th Street und Columbus arbeiten.

Einmal „versuchte sie, einen neuen Pass zu bekommen, und brachte alle korrekten Dokumente mit. Der Postbeamte bestand darauf, dass ich mehr Papiere brauchte, und beleidigte mich sehr (während ich dort war, beleidigte er mich sogar gegenüber anderen Postangestellten). Ich habe darauf bestanden, dass sie meine Unterlagen trotzdem einsenden. Die Antwort des Arbeiters war: „Okay, aber Sie verschwenden nur unsere Zeit.“

Ihr Reisepass wurde ihr schließlich per Post zugesandt, allerdings erst, nachdem die Schleusen geöffnet worden waren.

„Ich komme aus Kalifornien, also muss ich mich vielleicht gegen die Unhöflichkeit der New Yorker durchsetzen“, fügte die Benutzerin am Ende ihres Beitrags hinzu und verlor dabei fast das Mitgefühl, auf das sie mindestens mehrere Minuten hingearbeitet hatte.

Aber die Unterstützung war beträchtlich. „Das sind nicht nur Sie“, antwortete eine Person, die ebenfalls kein Fan dieses Postamtes ist. „Dort ist ein Typ, der mich jedes Mal anschreit, wenn ich dort bin, sogar einmal, als ich gar nicht an seinem Tresen war und jemand anderes mir half. Ich sagte ihm, er solle den Mund halten, und niemand redete überhaupt mit ihm. Er Schreit mich einfach gerne an, lol.

Und nicht nur sie ist nach einem Besuch zu einem zitternden Wrack geworden. „OMG!!! Da haben sie mich auch zum Weinen gebracht!!!!“ sagte jemand, der dort weinte.

Aber es scheint ein Konsens darüber zu bestehen, dass sie nicht alle schlecht sind.

„Vor etwa zwei Monaten ging ich zum selben Postamt, um ein Paket abzuholen. Die Frau, die mir geholfen hat, war wirklich großartig und nett“, heißt es auf dem Originalplakat.

Mehrere Kommentatoren bürgten für die Charaktere einiger Mitarbeiter der 68. Straße, während andere sagten, die Standorte in der 83. und 104. Straße seien weitaus schlimmer.

„Die Post hat ihre netten und weniger netten Angestellten. Mir ist aufgefallen, dass sie bei Folgendem die Stirn runzeln: 1- Pakete ohne Klebeband (bringen Sie Ihr eigenes Klebeband mit). 2) Kunden, die an den Schalter kommen und keine Ahnung haben, was sie wollen ( Entscheiden Sie während des Wartens in der Warteschlange, welche Kartongröße Sie benötigen oder wann Ihre Sendung am Bestimmungsort ankommen soll. 3) Kunden, deren Brief oder Paket einen Zettel/Formular erfordert und von ihnen erwartet, dass sie diesen für Sie ausfüllen. (Vervollständigen Sie Ihr eigenes Formular Formen). Ich bin mir sicher, dass es noch viel mehr gibt. Ich möchte damit sagen, dass Sie versuchen, positiv und vorbereitet zu sein. Es tut mir leid, dass Sie so schlecht behandelt wurden. Es stimmt, dass es hart sein muss, in NYC zu leben, aber diese Stadt hat es viele nette Leute und Mitarbeiter.“

Haben Sie schon einmal bei der Post geweint?

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Mike ist ein gebürtiger Upper West Sider. Er hat im Lincoln Center-Gebiet, in Morningside Heights und so ziemlich überall dazwischen gelebt. Man trifft ihn häufig beim Essen in den vielen tollen Restaurants der Upper West Side oder beim unbeholfenen Fotografieren mit seinem iPhone an. Nachdem er iLovetheUpperWestSide.com erfolgreich zu einem bekannten Namen gemacht hatte, beschloss er, sein digitales Imperium durch die Gründung von EastSideFeed.com zu erweitern.

Ich bin ein 90-jähriger UWS-Bewohner, der seit fast 66 Jahren im selben Gebäude lebt. Am Dienstag ging ich zum Postamt in der West 104th Street, um Waren aufzugeben, die ich nicht verpackt hatte. Der Verkäufer war äußerst hilfreich, indem er mir den Karton in der richtigen Größe verkaufte, das Paket ordnungsgemäß versiegelte und es an seinen Bestimmungsort brachte. Ich bedaure, ihren Namen nicht erfahren zu haben, damit ich sie angemessen loben kann.

Ich habe sehr gute Erfahrungen im 104th St Post Office gemacht. Die weiblichen Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend. Der Mann, Israel, ist einfach der hilfsbereiteste und kenntnisreichste Mann. Er denkt immer an mich und ich danke ihm immer für seine großzügige Hilfe.

Ich musste Israel aus seinem Nickerchen wecken, um mir zu helfen. Dann sagte er, dass er mein Paket nicht finden konnte. Ein anderer Mitarbeiter hat danach gesucht und es dann auch prompt gefunden. Israel ist ein Penner.

Was für eine Schande, bei der Post geweint zu haben.

Was für ein DWEEB, dass du sie eine DWEEB nennst.

Zustimmen! Kein Grund zur Grausamkeit

Blödsinn? Solltest du nicht in der Schule sein?

Am 83. und 95. zur Post zu gehen, ist erschreckend. Ich komme immer mit allem Notwendigen und ausgefüllten Etiketten usw. vorbereitet, aber sie geben mir immer das Gefühl, der schlechteste Mensch auf der Welt zu sein, und ich habe jetzt aufgehört, Weihnachtsgeschenke oder Geburtstagsgeschenke in mein Heimatland zurückzuschicken. Jetzt gehe ich nur noch hin, um Pässe zu holen.

Wie viele Pässe besitzen Sie?

Ich habe beim USPS buchstäblich eine Beschwerde über eine ihrer Mitarbeiterinnen eingereicht, sie war so unhöflich. Sie sagten, ihr Gewerkschaftsvertreter habe mit ihr gesprochen. Ja, genau. Dieser Ort ist der schlimmste.

kleiner Tipp zur Post. Der beste Zeitpunkt dafür ist kurz vor Ladenschluss, denn alle wollen pünktlich gehen. Sie haben noch nie in Ihrem Leben gesehen, dass Regierungsangestellte schneller arbeiten!

Wenn Sie einen Karton abgeben, auf dem bereits Versandetiketten angebracht sind, wird es Ihnen schwerfallen! Ziehen Sie das Etikett ab oder schneiden Sie es mit einem Sharpie ab.

Ich habe jedes Mal, wenn ich zum 68. und Columbus Post Office gegangen bin, sehr gute Erfahrungen gemacht. Ich gebe zu, dass dies bei der 104. nicht der Fall war, und ich vermeide es um jeden Preis.

Ich wohnte in der Nähe des Postamtes in der 68. Straße. Als ich anschließend in das Viertel in der Nähe des Postamtes in der 83. Straße zog, war die Einstellung der Arbeiter gegenüber der 68. Straße eine deutliche Verbesserung.

Vor einem Jahr bin ich zurück an die UWS gezogen und ungefähr zu dieser Zeit habe ich diese Filiale zum ersten Mal besucht. Eine sehr höfliche, ältere Frau wurde von einem der Angestellten angeschrien, weil sie sie mit Ma'am anredete, und richtete einen der lautesten und unangemessensten Anfälle auf sie, die ich je erlebt habe. Allerdings liegt die Filiale in Patchin Place auf demselben Niveau. Diese Angestellten tun so, als ob sie eine Besserungsanstalt leiten würden. Ich verstehe nicht, woher diese berechtigten, schlechten Verhaltensweisen kommen.

Sowohl die 112. Straße als auch die 104. Straße sind die absolut schlechtesten. Verbitterte, wütende und dumme Angestellte, die lieber in ihrem Versteck über das Baby-Mama-Drama reden, als ihren Job zu machen. Was erwarten Sie, wenn Sie Schulabbrechern eiserne Gewerkschaftsjobs geben? Ich vermeide um jeden Preis jegliche Fenster-/Thekeninteraktionen.

VIEL BITTER! Du bist sehr respektlos. SMH.

Die Wahrheit tut weh, nicht wahr?

Schulabbrecher, kein College und trotzdem 74.000 Dollar im Jahr für den Schalterservice.

Das bezweifle ich. Aber warum sind Sie so verärgert darüber, dass jemand anderes einen existenzsichernden Lohn verdient? Profitieren Sie persönlich von Niedriglohnarbeitern in schlechten Jobs oder schadet das Ihrem aufgeblähten Privilegiengefühl?

Es könnte Ihre privilegierte, rassistische Einstellung sein, die das Problem darstellt.

Die Ansonia Station ist mein Postamt.

Im Grunde gab es dort nie Probleme mit dem Personal. Habe 30 Jahre hier gelebt, Pässe erneuert, Sachen verschickt, Einschreiben verschickt usw.

Die Angestellten im Postamt haben es mit einigen ziemlich verrückten Leuten zu tun. Ich kann mir vorstellen, dass sich dadurch mit der Zeit ihre Frustration steigert. Obwohl ich mit allen im 68th & Columbus immer ziemlich gute Erfahrungen gemacht habe.

Die 68. Straße ist die schlimmste. Sie machen große Fehler (z. B. den Verlust wochenlanger Post) und geben sich nicht damit ab und zeigen eine Haltung, wenn Sie nach Ihrer verlorenen Post fragen. Eine Meldung bringt nichts, die Vorgesetzten lügen. Behaupte: „Wer ich?“ Zu ihren großen Fehlern. Ich hatte Post zurückbehalten und sie haben alles verloren, ich hatte meine USPS-Bestätigung und der Vorgesetzte mit Tude hatte das Mädchen zu sagen: „Hey, wenn sie mir die Zurückstellung nicht schicken, was soll ich dagegen tun?“ Ich entschuldige mich nicht für den Verlust aller meiner E-Mails, nicht einmal für den vorgetäuschten Versuch, das Problem zu beheben. Sie sagte, sie würde mich zurückrufen, tat es aber nicht. Als ich zu der Person ging, die sich um den Twitter-Hilfe-Feed von USPS kümmert, redeten sie mit ihr und sie log sie rundheraus an. Und so berichten sie mir die Lüge als Tatsache. (Meine Post wurde nie gefunden, nichts davon). Als ich dann meine Post an ein neues Postfach übertragen ließ, schrieben sie meinen Namen nicht in das Postfach und schickten meine gesamte Post dorthin zurück, wo sie herkam. Dies alles geschah innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen. Ich gebe den Kunden keinen Vorwurf, dass sie sich über sie ärgern! Sie sind schrecklich in ihrem Job.

Leider muss ich sagen, dass es mir Angst macht, zum Postamt in der 68. Straße zu gehen. Egal wie gut ich vorbereitet bin, ich habe im Allgemeinen ein schreckliches Kundenerlebnis. Ich bin nicht zu Tränen gerührt, aber es ist nie eine gute Kundenerfahrung.

Es gibt einen Angestellten bei w 104th, mit dem ich negative Erfahrungen gemacht habe. Sie wird an das Fenster klopfen, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen, wenn sie denkt, dass Sie ihre Frage nicht schnell genug beantworten. Sie hat mir das einmal angetan, als ich ihren Kreditkartenautomaten benutzte und sie mich etwas fragte. Und sie hat es einmal mit meiner achtzigjährigen Mutter gemacht, als ich nicht da war. Ich ging zurück, um eine Beschwerde einzureichen, weil meine Mutter so erschüttert war

Ich dachte, du wärst der Einzige, der diese Gefühle hat. Ich hatte mehrere Gelegenheiten, aber an einem anderen Ort in der 181 und Wadsworth Ave. Usps. Wenn ich Ihnen erzähle, dass jeder einzelne Mitarbeiter unhöflich ist, gibt es eine schwarze Dame, die sauer auf mich ist, weil ich nicht das richtige Formular für den Auslandsversand ausgewählt habe und sie gefragt habe, welches Formular sich bewerben würde, weil ich kein Formular erstellen wollte Es war ein Fehler, als sie anfing zu sagen: „Lass mich dich fragen, was wir die ganze Zeit in der Schlange machen.“ In der Zwischenzeit hatte ich drei meiner Mädchen, die alle 7 Jahre alt und jünger waren. Als hätte ich eine tolle Zeit mit drei Jungen gehabt?!?!? 25 Minuten ohne Leitung warten. Ich wurde so wütend, dass ich ihr gesagt habe, dass ich das nicht gerne vor meinen Mädchen mache, aber für wen zum Teufel hältst du dich, wenn du mir diese idiotische Frage stellst? Deine Aufgabe ist es, mir zu helfen, und ich möchte nicht hier sein eine Minute länger als erforderlich. Ich war so sauer, dass ich darauf wartete, einen Manager zu sehen, aber niemand kam heraus. Dann hatte ich Leute, die zusahen, was passierte, und mir von ihren Erfahrungen mit ihr und den anderen Kassierern erzählten. Ich blieb nicht schnell, reichte eine Beschwerde ein und erreichte jemanden am Telefon, der mir mitteilte, was passiert war, und ihnen sagte, sie sollten sich die Kameras ansehen. Bitte bleiben Sie nicht ruhig, beschweren Sie sich und lassen Sie sie es hören.

Wer hat das geschrieben??

Ich fand das Personal im 68th Street Post Office wirklich nett – hilfsbereit und positiv. Ich habe dort noch nie eine negative Erfahrung gemacht.

George,

Ich stimme zu und nutze es seit 30 Jahren als mein Postamt.

Ja! Und ich bin immer vorbereitet. Ich habe diese Lektion vor langer Zeit gelernt. Ich wurde in der 104. Straße von einer Frau brutal verbal angegriffen. Ich hatte einen guten Tag, war höflich und ging schluchzend nach Hause. (Und ich bin relativ harthäutig). Während sie ihren verbalen Angriff auf mich als Person startete, standen die anderen Mitarbeiter einfach daneben und sahen zu. Das sollte nicht in Ordnung sein.

Sally Dorst Ich nutze das Postamt von Ansonia seit 50 Jahren – zuerst am Broadway und jetzt am Columbus. Ich habe noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht und verschicke normalerweise mindestens einmal pro Woche, wenn nicht sogar häufiger, Post. Ich glaube nicht, dass ich meine Erfahrungen auf Glück zurückführen kann. Ich war noch nie in diesem Postamt und habe beobachtet, wie sich ein Postangestellter unhöflich verhielt. Ich habe unangenehme Erfahrungen mit der Post an der 60. oder 61. Straße in der Nähe des Columbus Circle gemacht. An verschiedenen Standorten der Chase Bank habe ich unangenehmere Erfahrungen gemacht als bei der Post.

Es gibt keine Entschuldigung dafür, Menschen zu beleidigen. Ich war 25 Jahre lang Angestellter im öffentlichen Dienst. Man muss nicht fröhlich sein, aber man muss respektvoll sein. Dieser Mitarbeiter verdient eine strenge Herabwürdigung durch seinen Chef.

Ja, aber das Problem ist, dass sein Chef wahrscheinlich ein noch größerer Idiot ist, der früher den Job als Angestellter hatte und mehrmals befördert wurde, WEIL er so ein Idiot ist. Der Prick-Zyklus geht weiter.

In den über 40 Jahren, in denen ich in der W. 82nd Street lebte, habe ich die Filiale in der West 83rd Street genutzt. Es war jedes Mal ein Albtraum, wenn ich in dieser Filiale Geschäfte machte. Die Unhöflichkeit und Unfreundlichkeit war das Schlimmste, was ich je in NYC erlebt habe. Und offenbar geht es weiter. Beschwerden funktionieren nicht. Es ist wirklich eine Schande und ein Albtraum für jeden, der das Postamt benutzen muss.

Ich stimme Ihrer Einschätzung des Büros in der 83. St. zu. Ich vermeide das um jeden Preis – die Unhöflichkeit als Antwort auf eine einfache Frage ist erstaunlich. Schon das Warten dort in der Schlange erinnert mich an meine frühen Jahre in der katholischen Kirche, als ich darauf wartete, zum Beichtstuhl zu gehen: Ich fühlte mich großer Sünden schuldig, bevor ich den Priester überhaupt traf. Es gibt dort eine Kultur, die Mobbing und Verachtung gegenüber den Kunden hervorbringt. Und ich entschuldige mich bei allen Mitarbeitern dieser Filiale, die die Ausnahme von der Regel darstellen.

Respekt im Kundenservice sollte auf Gegenseitigkeit beruhen. Ich habe negative Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht und meine Meinung sofort geäußert, nachdem sie aufgetreten sind. Nun klingt ein Erwachsener, der bei der Post weint, weil jemand unhöflich war, eher nach einem persönlichen Konflikt. ?

Genauso schlimm hier in Philadelphia.

Das Postamt 104th Street ist immer eine negative Erfahrung, die Angestellten sind sehr unhöflich und tun so, als würden sie einem mit ihrer Arbeit einen Gefallen tun

Ich habe die gleiche Erfahrung mit dem Mann gemacht, der dort arbeitet. Ich ging, um Pakete abzuholen, und er beleidigte mich so sehr, dass das Paket um 8:00 Uhr da war und er nicht danach suchen wollte, wirklich nichts tun wollte Geschäft dort.

Das Postamt in der 68. Straße ist schrecklich. Der Manager sagte meinen Passtermin 45 Minuten vor meiner Zeit ab und war dann mehr als unhöflich zu mir und sagte, er hätte eine E-Mail geschickt … 10 Minuten vor meiner geplanten Zeit. Das ist nicht in Ordnung. Ich gab einem ihrer Kundendienstmitarbeiter mein Adressänderungsformular, nur um VIER MONATE später festzustellen, dass es nie bearbeitet wurde. Mein altes Postamt war 83rd Street. Ich gehe jederzeit gerne dorthin, wenn ich etwas brauche. Shawna (sp?) war bei meinem Passantrag super hilfreich und sie ist die Person, die mir mitgeteilt hat, dass meine Adressänderung nicht bearbeitet wurde. Ich hatte noch nie Probleme mit der 83rd Street. Ein großes Lob an sie für die unkomplizierte Zusammenarbeit.

Es gibt Tage, da ist es ein glückseliges Erlebnis: Eintreten und wieder abreisen, ohne Drama. Aber es gibt auch Tage, an denen ich denke, dass es etwas Besseres als DAS geben muss. Wenn ich nicht von jemandem beschimpft werde (Standort 104), höre ich, wie es hinter der Plastikfolie auf jemand anderen zugeht. Es handelt sich hierbei um ein Dienstleistungsunternehmen. Wir brauchen Hilfe. Ich brauche weder diese Einstellung noch die Unhöflichkeit für eine Briefmarke. Das ist ein wichtiger Grund, warum ich mich für einen Online-Dienst entscheide, weil ich den Stress nicht brauche. Es tut mir leid für jeden, der das Ziel dieser Gemeinheit ist. Es muss nicht so sein.

Le seufz. Ich wünschte, ich hätte etwas Konstruktives hinzuzufügen. Es tut mir leid, dass das passiert ist.

Eine wirklich ähnliche Erfahrung hatte ich im Januar in der Filiale von 93 & Columbus. Während des Vorgangs bat ich die Verkäuferin, mein Paket als „zerbrechlich“ zu stempeln. Sie sagte, sie würde es tun, aber ich wusste, dass sie es nicht tat. Das Paket kam beschädigt an und der Inhalt wurde zerstört. Kein zerbrechlicher Stempel. Ich dachte, es wäre keine große Sache, da ich Express Overnight gekauft hatte, das versichert ist. Sie lehnten meinen Anspruch ab, obwohl ich die Fotos eingeschickt hatte. Sie sagten, ich hätte nichts geschickt. Das ganze System ist lückenhaft.

Glaubt ihr alle, ihr wart im Krieg? Glaubt ihr alle, ihr wart in den Schützengräben????! Versuchen Sie, zum Postamt an der 165th & Audobon in Washington Heights zu gehen, dann werden Sie wirklich wissen, wie es ist, im Kampf zu sein.

Manche Menschen erinnern sich vielleicht an eine Zeit, als Postangestellte – überarbeitet, unterbezahlt und oft misshandelt – Kollegen erschossen. Es wurde tatsächlich ein „Ding“ namens „Postversand“. (Ich mache Ihnen nichts vor.) Wenn das, was diese Frau beschreibt, ein regelmäßiger Vorfall ist, können wir sehen, dass Kunden Postangestellten „posten“. (Obwohl ich das natürlich hoffe.)

Abgesehen davon, dass das Personal im Postamt in der 83. Straße oft lächerlich unterbesetzt ist, ist es meistens recht hilfsbereit, effizient und sogar freundlich.

Ich habe noch nie negative Erfahrungen bei Ansonia PO gemacht, ich habe einfach Glück, aber ich fand das Personal dort immer hilfsbereit und meist freundlich – sogar geduldig, wenn ich sie bitte, mir alle Briefmarken zu zeigen, die sie haben, damit ich interessante Briefmarken auswählen kann ! (Ja, ich bin diese Person!) Ich habe an keinem der anderen UWS-Standorte Erfahrungen gemacht, aber es beunruhigt mich, von den schlechten Berichten anderer zu hören. In der Vergangenheit habe ich tatsächlich negative Erfahrungen mit einer Mitarbeiterin im Mini-PO in der Nähe meines alten Büros gemacht – nicht gerade unhöflich, aber mürrisch und die absolut langsamste Person der Welt, daher lange Wartezeiten, was sie nicht zu stören schien! Abgesehen davon weiß ich, dass ich niemals einen öffentlichen Job machen könnte wie sie. Vielleicht habe ich sie einfach lockerer geschnitten als andere Kunden.

Vee,

Nein, Sie haben nicht nur Glück. In den 30 Jahren, in denen ich die Ansonia Station als mein Postamt nutzte, hatte ich im Grunde nie ein Problem mit den Arbeitern dort.

Und in den 58 Jahren, in denen ich mit dem Postamt in der 83. Straße zu tun hatte, hatte ich sehr, sehr wenige Probleme damit (abgesehen von manchmal ärgerlich langen Wartezeiten).

Ich denke, es muss entweder eine schlechte Schulung sein, oder wenn die Schulung angemessen ist, prüfen die Vorgesetzten/Manager/Trainer nicht, ob die Schulung tatsächlich korrekt durchgeführt wird. Wir sehen das ständig in Einzelhandelsgeschäften, niemand korrigiert das schlechte Verhalten.

Die 83. Straße ist das Schlimmste – ich werde alles tun, um sie zu meiden. Bis vor kurzem hatte ich bei den Leuten von 94th und Columbus nie eine gewisse Einstellung gespürt, aber es scheint, dass auch einige von ihnen nachgegeben haben.

Wow. Und ich dachte, dass meine örtliche Filiale das Schlimmste sei! Die Horrorgeschichten hier klingen nach einem besonders bösen Angestellten im 94./Columbus. Und es gibt keine Rechenschaftspflicht, keine Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Kein Versehen, also scheint etwas anderes als Sahne an die Spitze zu gelangen.

Ich habe mir das andere im Artikel erwähnte Forum angesehen. Es ist wirklich überraschend, wie häufig es vorkommt, dass UWS-Bewohner wegen der Post weinen, gleich mehrere Leute! Einige von euch müssen wirklich erwachsen werden. Es ist nicht so ernst.

Auch hier sind 90 % sehr unhöflich und nicht hilfsbereit. Nicht alle, aber die Mehrheit scheint sich zu wünschen, woanders zu sein, insbesondere der Typ, der in der Lobby patrouilliert.

Das einzig gute daran, zum Postamt in der 68. Straße zu gehen, ist, dass ich beim Verkäufer draußen ein paar schöne Früchte und Gemüse kaufen kann.

Bingo!

Seien Sie vorsichtig, sonst könnten sie auf Sie zukommen!

Es gibt keinen Grund, gegenüber Kunden nicht unhöflich zu sein, wenn die Leute gerade Lust dazu haben. Das ist der traurige Stand der Regierungsarbeit. Vielleicht verbessern sich die Dinge, wenn wir die öffentliche Beschämung zurückbringen – denken Sie an die Streckbank und die beworfenen Tomaten.

Ich lebe außerhalb des Landes, aber als ich kürzlich wieder in New York war, musste ich zum 68./Columbus PO gehen und war absolut entsetzt. Es war an einem Freitagmittag und es waren zwei Schalter geöffnet, aber einer davon bearbeitete nur Passanträge. Es gab noch einen anderen Angestellten, der herumschlurfte und den Leuten theoretisch bei der Benutzung der Selbstbedienungsautomaten „half“. Als ich endlich an der Reihe war, fragte ich den PO-Mitarbeiter, warum es so wenige PO-Mitarbeiter gäbe. Sie zuckte mit den Schultern und sagte, mehrere Leute hätten sich krank gemeldet, was montags und freitags regelmäßig vorkomme. Ebenso schlecht wie der Service war die Tatsache, dass die Einrichtung einfach nur dreckig war (ebenso wie das PO in der 104th St). Machen Sie sich nicht die Mühe, Briefe zu schreiben ... sie werden nichts nützen. Hier sind zwei negative Kräfte am Werk; die Postal Office Union und Louis DeJoy, der Generalpostmeister. Er zerstörte viele Sortiermaschinen in seinem Bemühen, die Privatisierung des Postdienstes voranzutreiben (er würde dabei ein Gewinner sein). Ich bin ein Befürworter von Gewerkschaften, aber die Postarbeitergewerkschaft ist ein Beispiel für eine Gewerkschaft, die Amok gelaufen ist – keine Rechenschaftspflicht. Mensch, das klingt nach der Lehrergewerkschaft. Wenn Sie älter sind und nicht mehr lange stehen können, bringen Sie einen tragbaren Sitz mit.

Nun die Kehrseite. Ich bin jetzt seit 2 Jahren bei der Post im Ruhestand. Ich habe 25 meiner 27 Jahre damit verbracht, auf Kunden zu warten. Es gibt nette und unhöfliche Kunden. Ein Kunde redete mit mir, als wäre ich sein Sklave. Ich habe so sehr versucht, ihm zu helfen. Schließlich sagte ich, bitte hör auf, so mit mir zu reden, sonst verlasse ich den Schalter und niemand wird dir helfen. Als Regierung. Angestellte denken immer, dass es Steuergelder sind, die uns falsch finanzieren. Sie denken auch als Regierung. Mitarbeiter, wir sind verwöhnt und haben es viel besser als sie. Lassen Sie mich sagen, dass Ihr Körper als Postangestellter jeden Tag erschöpft sein wird. Alles, was Menschen sehen, sind Träger und Angestellte im Einzelhandel, die Glanz und Glamour sehen. Auch wir als Angestellte haben mehr als eine Aufgabe, zum Beispiel einfach nur auf Kunden zu warten. Die Tage sind lang und die Wertschätzung des Managements ist sehr gering. Verdammt, ich bin ein Veteran und am Veteranentag würden sie Anerkennungsurkunden verteilen. Ein Büro, in dem ich 5 Jahre lang gearbeitet habe, hat die ganze Zeit vergessen, mir mein Zertifikat zu geben. Wenn Sie also das nächste Mal einen Postboten sehen, danken Sie ihm, dann rettet er Ihnen vielleicht das Leben. Sie kommen jeden Tag durch Ihre Nachbarschaft. Sie werden es bemerken, wenn Sie Hilfe benötigen.

PS Lassen Sie nicht zu, dass ein oder zwei schlechte Erfahrungen für den Rest der Mitarbeiter sprechen.

Ich verstehe Ihren Standpunkt vollkommen. In jeder Kundendienstrolle findet man Kunden, die echte Idioten sind. Manche haben einfach einen schlechten Tag, andere sind ständig so. Obwohl ich mir sicher bin, dass Sie sich Ihrer Rolle verschrieben haben, habe ich die Erfahrung gemacht, dass man in Postämtern in New York selten einen Mitarbeiter findet, der sich mit Kundenservice auskennt. Das scheint der Konsens anderer Leute zu sein, die Kommentare hinterlassen. Es sollte keine Seltenheit sein, einen hilfsbereiten Mitarbeiter zu finden. Vielmehr sollte es eine seltene Gelegenheit sein, einem Unhöflichen zu begegnen.

Als ehemaliger Postangestellter. Ich muss sagen, dass das interne Gerede bei der Post nach der Schießerei im Royal Oak My. Das Postamt war oh „Oh, die Dinge werden sich mit der Geschäftsleitung ändern, wir werden das damals so genannte Netzwerk der guten alten Jungs loswerden. Leider hat sich das nie geändert, sie haben immer noch sehr verärgerte Mitarbeiter. Die Arbeitsmoral beginnt ganz oben und ich meine den Postmeister.“ Allgemein. Während meiner 27 Jahre waren wir unter Personalmangel. Wenn sich das Management mehr um die Mitarbeiter kümmern würde als um die Politik, könnte mehr erreicht werden. Unterm Strich werden die meisten Mitarbeiter vom Management schlecht behandelt. Das Zeichen für gute Mitarbeiter bei der Post ist eine gute Anwesenheit . Alles, was Sie tun müssen, ist zu erscheinen, denn wenn Sie das tun, behält der Vorgesetzte eine schlechte Liste. Das geht immer weiter. Seien Sie also bitte freundlich zu Ihrem Postangestellten, der immer noch unter großem Stress steht und überarbeitet ist.

Dieses Postamt, das Ansonia-Postamt, ist ausgezeichnet. Die Postangestellten machen ihren Job, es ist ein schöner Ort für die Kunden, die in der Schlange stehen müssen, was sie auch tun. Ich weiß nicht, was die Hintergrundgeschichte der weinenden Frau ist, aber das ist das Gegenteil meiner und vieler anderer Erfahrungen.

Ich habe seit dem Umzug an den Standort Ansonia Pakete mindestens 1000 Mal verschickt. Ich habe sehr unhöfliche Kunden gesehen (ich lasse das offensichtlich Verrückte weg), ich habe gesehen, dass Kunden ohne guten Grund beleidigt waren, ich habe gesehen, dass Kunden beleidigt waren, weil sie die Sprachmuster anderer Klassengruppen nicht verstanden haben. Die meisten Angestellten sind cool und ich bleibe ruhig, wenn es um die anderen geht, die nicht cool sind – und ja, einige sind Serienidioten. Aber ich möchte nur meine Sachen raus und ins Depot bringen und versuche, mich um nichts anderes zu kümmern. Beachten Sie vor diesem Hintergrund, dass ich ein eingeschriebenes Paket mit eingeschränkter Zustellung einfach in der Lobby (mit meiner gefälschten Unterschrift auf dem Gerät) am Gebäude mit der richtigen Hausnummer abgeben ließ, aber an der FALSCHEN Avenue und in einer ANDEREN angrenzenden Postleitzahl. Das ist ein Schießvergehen bei der USSPS, das erste Mal, keine zweite Chance, oder zumindest soll es so sein. Also gab mir mein Portier den Hinweis, wo es sich wahrscheinlich befand, und ich holte es ab, und dieser Portier gab mir einen Eimer mit falsch zugestellter Post, die ich zu meinem Gebäude zurückbringen sollte. Also habe ich mit dem Transportleiter gesprochen. G esss what- 2 Wochen später passierte es erneut per Express Mail. Dieses Mal hat ein pensionierter Staatsanwalt, der jetzt als Versicherungsermittler arbeitet, die Postpolizei eingeschaltet, weil diese Art von Verhalten – das Verschwinden vieler Pakete – oft als Deckung für einen geplanten Diebstahl dient. Erraten Sie, was? Diese inkompetente Vorgesetzte ist immer noch bei Ansonia (obwohl ich nichts von der faulen (oder diebischen) Lieferfahrerin weiß, sie hätte entlassen werden sollen). Die Moral der Geschichte: Da kann man überhaupt nichts ändern, man kann einfach mit dem Strom schwimmen, wenn Das können Sie. UPS ist sogar noch schlimmer als USPS, wenn Dinge verloren gehen, übrigens.

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