Waitrose-Käufer beschweren sich über leere Regale, da IT-Störungen weiterhin das Angebot beeinträchtigen

Waitrose-Käufer beschwerten sich an diesem Wochenende weiterhin über leere Supermarktregale, da die Auswirkungen der IT-Störung noch andauern.

Letzte Woche entschuldigte sich Waitrose, nachdem Käufer Engpässe in den Geschäften festgestellt hatten, nachdem ein IT-Update den Nachschub des Lebensmittelhändlers behindert hatte.

Obwohl der Supermarkt sagte, das Problem sei letzte Woche behoben worden, beschwerten sich Käufer am Wochenende in den sozialen Medien immer noch über leere Regale.

Gestern in London pic.twitter.com/vBy2loQJtM

– Jack. (@coff_ey) 3. Juni 2023

@waitrose Ich habe gerade Ihren Witney-Laden besucht und jede Menge leere Regale im Obst- und Gemüsebereich gesehen. Wann werden Sie sich zusammenreißen und Ihren Kunden tatsächlich Obst und Gemüse anbieten? Sie haben den Überblick über den Kundenservice verloren, M&S hat gut Gemüse und Obst im Angebot. 🙈

– kiwiinworcs (@kiwiinworcs) 3. Juni 2023

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Am Freitag teilte Waitrose dem Telegraph mit, man habe „die Ursache des Problems behoben“ und es würden „regelmäßige tägliche Lieferungen“ an alle Filialen erfolgen.

„Viele Geschäfte verfügen mittlerweile über eine gute Verfügbarkeit und wir kümmern uns so schnell wie möglich um lokale Probleme“, hieß es.

Laut einer Reihe von Posts auf Twitter scheint das Problem jedoch auch am Wochenende in einigen Geschäften weiterhin bestanden zu haben.

Der Telegraph berichtete, dass der Einzelhändler Schwierigkeiten hatte, Lagerbestände in typischen Mengen bei Lieferanten zu bestellen.

Es wird davon ausgegangen, dass die Störung vor allem die Lieferung frischer Lebensmittel wie Obst, Gemüse und Fleisch betrifft. Allerdings geben Lieferanten von verpackten Waren an, dass sie auch Probleme mit dem Supermarkt haben.

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