Die Bestürzung der Waitrose-Käufer über leere Supermarktregale in ganz West Sussex

Die gehobene Lebensmittelkette – Teil der John Lewis-Gruppe – ist für die Qualität ihrer Waren bekannt.

Doch viele Menschen in Städten im gesamten Landkreis haben in den letzten Tagen ihre Besorgnis über die Zahl der leeren Regale und den Mangel an frischem Obst und Gemüse sowie an anderen Frischwaren geäußert.

Anwohner sagen, dass Waitrose-Filialen in Chichester, Horsham, Burgess Hill und Storrington zu den betroffenen Städten und Dörfern gehören. Es gab auch Berichte über Engpässe in Supermärkten in Surrey, unter anderem in Horley, Dorking, Godalming und Kingston.

Einige Menschen haben in den sozialen Medien Bedenken geäußert. Ein Einwohner von Sussex beschrieb Horsham Waitrose am Samstag als „völlig unfruchtbar“ und fügte hinzu: „Ich kann den gelegentlichen Mangel verstehen, aber heute war es, als hätte Waitrose ein ernstes Versorgungsproblem.“

Ein anderer Käufer fügte hinzu: „Am Montag gibt es kaum Obst und Gemüse.“ Ein Einwohner von Chichester berichtete, dass es kaum frisches Fleisch gab.

Andere gaben an, dass bei ihren Hauslieferungen einige Artikel „fehlten“, und wieder andere gaben an, dass sie keine Liefertermine buchen konnten.

Einige sagten, sie seien von örtlichen Waitrose-Mitarbeitern darüber informiert worden, dass ein IT-Problem vorliege.

Ein Sprecher von Waitrose sagte: „Wir entschuldigen uns bei den Kunden, die nicht alles bekommen haben, was sie brauchten. Wir haben zusätzliche Lieferungen an die Filialen verschickt und arbeiten hart daran, den ganzen Tag über zusätzliche Lagerbestände zu liefern.“

Der Sprecher sagte, die Hauptursache sei ein Systemupdate gewesen, das langsamer als geplant gelaufen sei, das nun aber behoben sei und die Filialen weiterhin regelmäßig beliefert würden.